Om Oss

iConvo är en agentbaserad AI-plattform byggd för att hjälpa företag att analysera konversationer, automatisera arbetsflöden och förbättra kundupplevelsen. iConvo ger företag realtidsinsikter, intelligent automatisering och flerspråkigt stöd.

​

Idén att använda artificiell intelligens för att analysera mänskliga konversationer började långt före iConvos idé, men tekniken för röstanalys och AI var inte lika avancerad eller mogen som idag. Vi byggde vår första prototyp 2020 under ett annat varumärke och arbetade nära kunder och partners. Vårt fokus var då och är fortfarande bank och telekom, men vi expanderade till andra sektorer som detaljhandel med mera.

​

Ett par år senare nådde vi äntligen vårt mål och lanserade vår första språkmodell som samlar in vad kunderna säger, konversationen, transkriberar och bearbetar den, vilket gör den sökbar och analyserbar. Idag betjänar iConvo en mängd olika företag och hjälper dem att övervaka varumärkesuppfattning, snabbt ta itu med kundernas problem och göra datadrivna förbättringar av sina produkter och tjänster.

​

Vår globala verksamhet är strategiskt fokuserad på nyckelmarknader. Med huvudkontor i Sverige, som betjänar de nordiska länderna, och vårt tekniska center och kontor i Indien för att betjäna Främre Orienten (under ett annat domännamn). Vi etablerar nu ett dedikerat kontor i Förenade Arabemiraten som ska fungera som vårt centrala nav för hela Mellanösternregionen. Denna expansion stöds av vår specialiserade FoU-ryggrad av utvecklare och dataforskare, kompletterat av ett team av erfarna chefer och ämnesexperter med omfattande branscherfarenhet.