Hela berättelsen
Om Oss
Idén att använda artificiell intelligens för att analysera mänskliga konversationer startade långt innan idén om iConvo, men teknikerna då för talanalys och AI var inte lika avancerad eller så mogen som idag. Vi byggde vår första prototyp redan 2020 under ett annat varumärke, och vi arbetade nära med kunder och partners. Vårt fokus då var och är fortfarande bank och telekom.
Ett par år senare nådde vi äntligen vårt mål och lanserade vår första språkmodell som NLU vad kunderna säger, samtalet, transkriberar och bearbetar det, vilket gör det sökbart och analyserbart. Idag betjänar iConvo en mängd olika företag och hjälper dem att övervaka varumärkesuppfattning, ta itu med kunders problem omedelbart och göra datadrivna förbättringar av sina produkter och tjänster.
Uppdrag
För att ge företag möjlighet att med våra specialbyggda branschlösningar och utbyggbara AI-erbjudanden i molnet och lokaler leverera exceptionella kundupplevelser som gör dem mer konkurrenskraftiga, öka intäkterna, minska kostnaderna och ge effektivare drift.
Vision
Att revolutionera kundupplevelsen (CX) genom att utnyttja banbrytande AI-teknik för att låsa upp de dolda insikterna i kundinteraktioner.
Vår globala närvaro
Kanada
Sverige
Indien